Folheto Com Informação De Produto Ou Serviço

Como montar um folheto que realmente funciona

Na maioria dos projetos que eu já vi, o folheto com informação de produto ou serviço é o primeiro material impresso que uma empresa pequena entrega para o cliente. A gente não tem verba para anúncio, então o papel faz o trabalho. Só que a maioria dos folhetos que chegam na minha mesa são ilegíveis depois de duas dobras e com informações que ninguém lê. A estrutura básica é simples. Você precisa de três camadas de informação: o que é, por que existe e como resolver o problema do cliente. Nada mais. Aqueles folhetos que eu vejo com cinco páginas de texto detalhado geralmente são descartados antes do cliente terminar de folhear. O tempo médio de leitura de um volante de mão é algo em torno de quinze segundos. Isso define tudo. Eu já perdi uma conta de quarenta reais em papel Couchet 180 gramas porque o designer achou que o cliente ia ler um manual técnico completo. O resultado foi meia tonelada de folhetos parados num depósito. A solução foi refazer tudo numa folha só, frente e verso, com ícone visual para cada item. Levei duas horas e o custo caiu para menos de oito reais por cento da tiragem.

O que colocar e o que cortar

Informação obrigatória é o nome do produto, um benefício claro em uma frase e o meio de contato. O resto é suplementar. Coisas como especificações técnicas detalhadas, histórico da empresa e certificações ficam bem em um site. No papel servem apenas para ocupar espaço que poderia ser usado para um QR code ou um campo de resposta. Detalhamento técnico excessivo é o erro mais comum. Eu já vi folheto de serviço de manutenção de ar-condicionado com tabela de voltagens e correntes nominais. Ninguém quer saber disso na hora de decidir quem chamar. O que o cliente precisa ver é o problema que você resolve, quanto tempo leva e quanto custa. Um exemplo prático. Eu estava montando um volante para uma empresa de instalação de redes estruturadas. O dono queria colocar diagramas de cabeamento, fotos das salas de rack e lista de equipamentos. Eu convenci ele a colocar apenas: problema de lentidão na rede, diagnóstico gratuito em quarenta e cinco minutos e telefone. O resultado foi trinta e dois ligações na primeira semana. Antes disso, com o folheto técnico, era uma ou duas por mês.

Formatos que funcionam na prática

O formato A5 dobrado no sentido do comprimento (ao meio) é o mais prático para distribuição de rua. Ele entra no bolso, não amassa fácil e ainda sobra espaço para informação. O formato A4 dobrado em três partes (panfleto) exige um pouco mais de atenção do leitor, mas permite mais conteúdo organizado em painéis. O formato cartão de visita dobrado ficou popular há uns cinco anos. Eu testei vários modelos e cheguei à conclusão de que o cliente médio não consegue montar o cartão de volta sem perder tempo. A taxa de rejeição em ambientes de trânsito alto é algo em torno de sessenta e cinco por cento quando o formato não é óbvio. Uma questão de gramatura também importa. Papel 115 gramas é o padrão para folhetos de rua porque amassa fácil e parece descartável. A sensação de qualidade aumenta significativamente com 150 gramas ou mais, mas o custo pula quase cinquenta por cento. Para material que vai ser entregue de mão em mão, 130 gramas é um meio-termo que eu recomendo. Fica com corpo sem estourar o orçamento.

O erro que todo mundo comete

Pôr demais informação dentro do folheto com informação de produto ou serviço é o erro que eu vejo com mais frequência. O cliente acha que quanto mais texto, mais sério parece. Na realidade, a taxa de retenção cai drasticamente a partir de três blocos de parágrafo. Cada bloco extra reduz em cerca de oito por cento a probabilidade de o leitor completar a leitura. Outro erro recorrente é usar fontes muito finas ou cores claras sobre fundo claro. Eu já vi folheto com texto cinza claro em fundo bege que só dava para ler com boa iluminação. A taxa de legibilidade em pontos de venda com luz natural variada cai para menos de quarenta por cento nesse caso. Preto sobre branco é o padrão que funciona em qualquer condição.

Quando não usar folheto impresso

Existem situações em que o investimento em folheto com informação de produto ou serviço não faz sentido. Se o público-alvo é majoritariamente digital, se o produto é complexo e requer explicação prolongada, ou se a concorrência já saturou a região com material semelhante, o dinheiro é melhor aplicado em outra coisa. Um vídeo de trinta segundos no Instagram costuma ter alcance cinqüenta por cento maior do que um folheto distribuído no mesmo período. Para serviços locais com público mais velho, o folheto impresso ainda é a ferramenta que gera mais ligações. Eu tive um cliente de serviços veterinários que investiu duzentos reais em folhetos A5 e recebeu oitenta e sete ligações no primeiro mês. O mesmo valor em anúncios online rendeu onze ligações. O público dele tinha sessenta e dois anos em média e não ia até o site buscar informação.

Medição de resultado

Um campo de cupom numerado ou código QR específico permite rastrear quantas ligações vieram do folheto. Sem isso, você só sabe que distribuiu material, mas não consegue calcular o retorno sobre o investimento. Eu recomendo pelo menos um código de acompanhamento por versão do folheto. Isso custa cerca de dois minutos para configurar e gera dados que ajustam a estratégia nos próximos meses. O custo médio de um folheto profissional com tiragem de mil unidades varia entre trinta e oito reais em gráfica comum, dependendo da região e do acabamento. Sem revisão de arte, esse valor cai para menos de vinte e cinco reais. Com revisão inclusa, sobe para algo em torno de quarenta e cinco reais. O importante é não economizar na revisão final porque erros de digitação no nome do produto ou telefone geram perda imediata de credibilidade.