Requisitos Não Funcionais Exemplos

O que são requisitos não funcionais na prática

Requisitos não funcionais descrevem restrições e qualidades do sistema, não o que ele faz. Eles aparecem como atributos que o produto precisa entregar — velocidade, disponibilidade, segurança, usabilidade — e geralmente são subestimados até a entrega falhar. Um sistema pode atender todos os requisitos funcionais e mesmo assim ser reprovado porque ninguém definiu o que significava "rápido" antes do desenvolvimento começar. Desempenho: O sistema deve responder em até 2 segundos para 95% das requisições sob carga de até 5.000 usuários simultâneos. Disponibilidade: O serviço precisa ter uptime de 99,9% em operação normal, com downtime planejado limitado a 4 horas por mês, em janela de manutenção programada.

Segurança: Dados sensíveis como CPF e cartões devem ser criptografados em repouso com AES-256 e em trânsito usando TLS 1.3, e o sistema precisa passar por testes de penetração trimestrais conduzidos por equipe independente. Usabilidade: Um usuário leigo deve conseguir completar o cadastro em no máximo 3 minutos, sem depender de treinamento ou suporte, e a taxa de sucesso na primeira tentativa precisa atingir 90%. Escalabilidade: O banco de dados precisa suportar crescimento de até 300% no volume de registros ao longo de 18 meses sem necessidade de migração de infraestrutura.

Conformidade: O sistema deve seguir LGPD, garantindo que o usuário possa solicitar exclusão completa dos dados em até 15 dias úteis, com confirmação enviada por e-mail. Manutenibilidade: O código precisa ter cobertura de testes unitários acima de 80%, seguir padrões definidos no lint configured, e permitir deploy manual em menos de 10 minutos.

Como documentar esses requisitos de forma útil

A parte mais difícil não é listar os requisitos, mas torná-los mensuráveis e verificáveis. Muitos times caem na armadilha de escrever coisas como "o sistema deve ser rápido" ou "deve ser seguro". Isso não serve como base para teste. Você precisa de números, condições e um critério de aceite que qualquer pessoa consiga validar sem interpretar. Na prática, comece definindo uma métrica para cada requisito. Em vez de "alta performance", use "latência máxima de resposta de 2s p95". Em vez de "fácil manutenção", especifique "tempo máximo de deploy de 10 minutos via script automatizado". Depois, associe cada requisito a um responsável pela validação e a um artefato de prova — teste de carga, laudo de segurança, relatório de cobertura de código. A ferramenta que eu uso rotineiramente é uma planilha com colunas fixas: ID do requisito, categoria, descrição mensurável, métrica alvo, método de verificação, responsável, prioridade e status. Isso parece simples, mas é o que impede que um requisito importante desapareça durante o projeto por falta de rastreamento. A maioria dos times abandona a documentação no meio do caminho. Manter isso atualizado ao longo do ciclo de desenvolvimento evita retrabalho massivo perto do go-live.

Um detalhe prático que muita gente ignora: defina também os requisitos não funcionais negativos, ou seja, o que o sistema não precisa fazer. Por exemplo, "não é necessário suportar Internet Explorer 11" economiza tempo de compatibilidade e teste. Definir limites de escopo nesse sentido evita que expectativas infladas consumam recursos que poderiam ser alocados para funcionalidades críticas.

Um problema real que encontrei com requisitos não funcionais

Em um projeto de plataforma de e-commerce, os requisitos de disponibilidade foram especificados como "99,9% de uptime". Parece razoável. O problema é que a equipe de infraestrutura não considerou o tempo de failover do banco de dados em caso de queda do primary node. O sistema ficou fora do ar por cerca de 8 minutos a cada troca de instância, o que comprometia significativamente a disponibilidade real em eventos de manutenção não planejada. A correção foi incluir um requisito adicional de tempo máximo de failover de 90 segundos e realizar testes de simulação de falha regularmente, antes do deploy em produção. O erro mais comum é tratar requisitos não funcionais como algo secundário ou genérico. A consequência direta é um produto que funciona nos testes unitários, mas traveira sob carga real, ou um sistema que é bonito em teoria, mas gera reclamações de lentidão em produção. Outro erro frequente é não envolver arquitetura e infraestrutura desde o início da definição dos requisitos. Quando esses especialistas só entram na fase de implementação, as decisões já estão tomadas e o custo de ajuste é alto. Também é comum negligenciar a evolução desses requisitos ao longo do tempo. O que era suficiente no MVP pode não ser mais adequado após o crescimento da base de usuários. Revisitar periodicamente a adequação dos requisitos não funcionais evita que o sistema se torne obsoleto por restrições que nunca foram reconsideradas.

Uma regra prática: todo requisito não funcional deve passar pelo crivo "como vamos provar que isso foi entregue?". Se não houver um método objetivo de verificação, o requisito é apenas uma intenção, não uma especificação.

Limitações importantes ao usar requisitos não funcionais

Não existe abordagem única que funcione para todos os projetos. Sistemas embarcados, aplicações móveis, microserviços e monolitos têm prioridades diferentes e restrições distintas. Tentar aplicar um mesmo padrão de requisitos de desempenho para um app de baixa latência e para um processo batch que roda semanalmente é perda de tempo. Os critérios precisam refletir o contexto real de uso. Além disso, definir requisitos não funcionais muito agressivos pode elevar drasticamente o custo e o prazo. Um SLA de 99,99% exige redundância ativa, monitoramento 24/7 e equipe de on-call, enquanto 99,9% permite uma estrutura mais simples e barata. O ideal é alinhar as expectativas com o orçamento e a criticidade do negócio, não com o que parece impressionante em uma apresentação. Se o seu time não tem maturidade para estimar impactos de requisitos não funcionais, considere contratar um especialista em arquitetura ou performance nos estágios iniciais. O custo dessa consulta isolada costuma ser bem menor do que o retrabalho gerado por especificações inadequadas.

Resumo rápido para consulta

Requisitos não funcionais devem ser sempre mensuráveis, com métricas claras, critérios de aceite definidos e responsável designado para validação. Use planilhas ou ferramentas de gestão para manter o rastreamento. Relembre-os em revisões periódicas. Envolve infraestrutura e arquitetura desde o início. E, acima de tudo, verifique se existe um método objetivo para comprovar o atendimento de cada requisito antes de considerá-lo completo.