Spooler De Impressão Parando Sozinho

Reiniciar o serviço de spooler de impressão do Windows

Quando o spooler para de funcionar, a coisa mais óbvia que as pessoas tentam é reiniciar o serviço. Muitas vezes funciona. Outras não. O serviço pode parar porque um arquivo de trabalho corrompido ficou preso na fila, porque um driver de impressora travou, ou porque o próprio Windows decidiu que ele estava consumindo muitos recursos e simplesmente o desligou. Eu estava lidando com isso semana passada num servidor de impressão compartilhado aqui do escritório. A impressora era uma Samsung ProXpress M4070FR, conectada via rede. De repente, todas as filas pararam. Nenhuma mensagem de erro clara, só o status "Offline" no painel de controle. O curioso é que os outros dois computadores da mesma rede estavam imprimindo normalmente na mesma máquina. O problema só aparecia quando alguém enviava um trabalho pela estação de trabalho principal. O diagnóstico rápido foi verificar se o serviço estava rodando. Abri o Gerenciador de Serviços (services.msc), busquei "Print Spooler", e vi que o status estava como "Parado". Achei que seria só clicar em "Iniciar" e pronto. Mas depois que eu iniciava, ele parava de novo em menos de dez segundos. Isso já indicava que tinha algo mais errado por baixo.

Como resolver o spooler de impressão parando sozinho

Aqui vai o processo completo. Não é apenas reiniciar o serviço. Tem que limpar o cache, verificar drivers, e às vezes ajustar a prioridade do processo. Primeiro passo: pare o serviço do spooler. Abra o prompt de comando como administrador. Digite net stop spooler. Se ele der um erro dizendo que o serviço não existe ou que já está parado, talvez você tenha que verificar o nome real no registry. Em alguns casos raros, o nome do serviço foi alterado ou corrompido. Use sc query spooler para ver o estado atual. Segundo passo: limpe os arquivos temporários da fila. Vá para C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Apague tudo o que estiver aí dentro. Esses são os trabalhos de impressão pendentes. Se algum arquivo estiver travado e não deixar apagar, reinicie o computador e tente novamente. Geralmente o Windows consegue liberar esses arquivos durante o boot antes que o spooler seja iniciado.

Terceiro passo: verifique os logs do Event Viewer. Vá em "Visualizar Eventos" > "Logs do Windows" > "Sistema". Filtre por "Origem: Spooler". Você vai ver erros do tipo "Falha ao processar trabalho" ou "Não foi possível iniciar o spooler". No meu caso, o log mostrava um erro específico: "O processo do sistema não pôde ser iniciado. Código de erro 1001". Esse código estava relacionado a um driver de impressora corrompido. Eu removi o driver da impressora Samsung, fiz o download da versão mais recente no site do fabricante, e reinstalei. Depois disso, o serviço começou a funcionar normalmente. Quarto passo: após limpar e reinstalar, inicie o serviço novamente. No prompt de comando, digite net start spooler. Verifique se o status está como "Em execução" e se os trabalhos de teste estão sendo processados. O quinto passo é o que a maioria das pessoas pula. Configurar o serviço para não parar sozinho. Abra o Gerenciador de Serviços novamente. Clique com o botão direito no serviço "Spooler de Impressão" e vá em Propriedades. Na aba "Recuperação", mude a primeira falha para "Reiniciar o serviço" em vez de "Nenhuma ação". Isso resolve o problema quando o serviço para por um erro transitório. No entanto, se o problema for crônico, como no meu caso com o driver corrompido, essa configuração não vai ajudar muito. Ela só impede que o serviço fique parado indefinidamente.

Causas comuns e soluções adicionais

Além do driver corrompido, existem outras causas frequentes para o spooler parar de funcionar. Uma delas é o conflito entre serviços. O Windows pode ter outros serviços dependente do spooler que estão com problemas. Verifique os serviços dependente na aba "Dependências" nas propriedades do serviço Spooler. Outra causa comum é a falta de espaço em disco. O spooler usa a partição do sistema para armazenar os trabalhos temporários. Se o disco C: estiver quase cheio, o serviço pode parar por falta de recursos. Limpe arquivos desnecessários ou aumente o espaço disponível. Também já vi casos em que o problema era relacionado a antivírus. Alguns programas de segurança interpretam o comportamento do spooler como suspeito e bloqueiam o serviço. Desative temporariamente o antivírus para testar. Se o spooler funcionar normalmente, adicione uma exceção para o serviço de impressão no seu programa de segurança.

No meu caso específico, além de reinstalar o driver, tive que ajustar a configuração de energia do computador. O spooler estava sendo interrompido quando o computador entrava em modo de economia de energia. Desativei a opção de colocar o disco rígido em repouso e a suspensão em redes locais. Desde então, o spooler tem funcionado sem interrupções. Esse ajuste pode não ser necessário para todos, mas vale a pena verificar se o seu computador está entrando em modo de economia de energia enquanto você está tentando imprimir.

Quando nenhuma solução funciona

Se você seguiu todos os passos e o spooler continua parando, o problema pode estar mais fundo. Pode ser corrupção no sistema de arquivos, problemas com o registro do Windows, ou até mesmo falha de hardware na placa de rede se a impressora for conectada via IP. Nesse caso, o mais pragmático é fazer uma verificação completa do sistema. Execute um sfc /scannow no prompt de comando como administrador. Se o Scan não encontrar problemas, considere restaurar o sistema para um ponto anterior em que tudo funcionava. Isso geralmente leva cerca de 20 minutos, dependendo do tamanho do backup. Em situações extremas, a reinstalação limpa do Windows é a última alternativa. Eu evitaria isso a menos que nada mais funcione, porque envolve perder configurações e possivelmente dados. Se você tiver um backup recente, pode fazer isso em cerca de 1 hora. Se não tiver backup, o tempo pode dobrar porque terá que reinstalar todos os drivers e programas afterward.